Если пропал интернет на площадке

Что продолжает работать без связи с сайтом

• Вся графика: табло, штрафы, сплеши, составы, статистика, буллиты.
• Пульт, телефон и горячие клавиши. Телефону нужна только Wi-Fi сеть с компьютером, интернет не требуется.
• Команды и составы. Приложение хранит локальную копию команд, которую получило при последнем входе.

Что происходит с минутами

Пока приложение запущено, оно каждые 30 секунд отправляет на сервер короткую отметку. Если отметка не доходит, приложение не останавливается:

1. Оно продолжает работать до 3 часов с последнего успешного обмена с сервером.
2. Всё это время приложение само считает, сколько секунд vMix транслировал в интернет.
3. Когда связь появится, оно передаёт этот результат на сервер, и минуты списываются как обычно.

Как подготовиться

• Перед матчем войдите в приложение при рабочем интернете: так оно получит свежие команды и проверит баланс.
• Заведите запасной канал связи: мобильный интернет на телефоне или второй провайдер.
• Убедитесь, что на компьютере правильные дата и время: от них зависит проверка связи с сервером.
• Если на площадке есть корпоративный прокси или фильтрация, разрешите доступ к ovlay.ru по HTTPS.

Важно про саму трансляцию

Если ваша трансляция идёт через тот же интернет, при его пропадании остановится и она — это не связано с графикой. Мы не можем на это повлиять, но графика при этом продолжит работать и не потеряет состояние матча: счёт, время и штрафы хранятся на вашем компьютере.

Связь есть, а приложение пишет, что её нет

• Проверьте, открывается ли в браузере на этом же компьютере https://ovlay.ru.
• Проверьте дату, время и часовой пояс Windows.
• Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или брандмауэр.
• Если не помогло — напишите на support@ovlay.ru и приложите файл logs\overlay.log из папки программы.